Diensten Wijzer

wat kunnen we voor u doen ?

Graag willen wij u inzage geven in hetgeen Assurantiekantoor Ben van der Zijde voor u kan betekenen. Veel van ons werk verrichten wij buiten uw gezichtsveld. Wij geven u hierbij een overzicht van de wijze waarop onze verzekeringsafdeling werkt. Heeft u hierover vragen, aarzelt u dan niet contact met ons op te nemen.

Wie zijn wij ?

Assurantiekantoor Ben van der Zijde heeft een goede prijs-kwaliteitverhouding. Dit mag u ook wel van Assurantiekantoor Ben van der Zijde verwachten. Wij geven de klant alle informatie die nodig is om zelfstandig te kunnen beslissen over een verzekering. Door onze geavanceerde technologie kan de klant haar of zijn verzekeringszaken snel en probleemloos regelen per telefoon of via het internet. Deze directe manier van werken is snel, gemakkelijk en voordeliger voor de klant.

Een greep uit onze diensten

Reisverzekering
Woonverzekering
Rechtsbijstandverzekering
Autoverzekering
Alle bedrijfsmatige verzekeringen

Wat verwachten wij van u ?

U mag aan onze dienstverlening hoge eisen stellen; maar wij verwachten ook een aantal dingen van u :

De juiste gegevens
Wij verwachten dat u de juiste gegevens verstrekt. Dit is in uw eigen belang. Mocht in geval van schade achteraf blijken dat u onjuiste of onvolledige informatie hebt gegeven, dan kan het zijn dat op grond van de verzekeringsvoorwaarden de verzekeraar gerechtigd is bij schade deze niet of niet geheel te vergoeden.

Elders lopende verzekeringen
Heeft u elders verzekeringen lopen, dan is het voor ons belangrijk dat wij dat weten. Deze informatie is nodig om te bepalen of er in uw geval sprake is van onder- of juist oververzekering.

Wijzigingen in persoonlijke situatie
Als uw persoonlijke situatie wijzigt of als er zich wijzigingen voordoen met betrekking tot verzekerde zaken, verwachten wij van u dat u dit aan ons doorgeeft. Dit is belangrijk om te voorkomen dat belangrijke risico's onverzekerd blijven. Onder wijziging van persoonlijke situatie vallen onder meer: geboorte, samenwonen, huwelijk, scheiding, overlijden, wijziging van bestemming van uw woning, wijziging van beroep, relevante verandering van inkomen, aan- en verbouw van uw woning, verhuizing en beëindiging van of wijziging in elders lopende verzekeringen.

Controle verzekeringsdocumenten
Wij verwachten dat u de ontvangen stukken controleert. Als iets niet duidelijk of onjuist is weergegeven, geeft u dit dan even door.

Onze bereikbaarheid

U kunt contact met ons opnemen via internet of per telefoon.

Internet: https://www.vanderzijdeassurantie.nl

De Premie

U betaalt de premie rechtstreeks aan de verzekeringsmaatschappij of de namens deze in volmacht optredende partij. U kunt hen machtigen om de premie via automatische incasso van uw bank- of girorekening te laten schrijven. Ook kunt u uw premie overmaken met behulp van een acceptgiro. Premies worden in principe per jaar betaald. U kunt ervoor kiezen premies maandelijks

te betalen. Als er kosten zijn gemoeid met de periodieke premiebetaling, dan wordt u daarover ingelicht.

Afspraken rondom premiebetaling
Het is belangrijk dat u de premies tijdig betaalt. Indien u niet tijdig betaalt kan de verzekeringsmaatschappij in bepaalde omstandigheden bij schade weigeren deze te vergoeden.

Onze relatie met verzekeraars

Assurantiekantoor Ben van der Zijde beschikt over specialistische kennis van de

verzekeringsmarkt. Deze specialisten kijken welke aanbieders een goede verzekering voor een goede premie in de markt aanbieden. De verzekeringsmaatschappij die naar het oordeel van de specialist een goede propositie van kwaliteit en premie biedt mag het verzekeringsproduct met het label van Assurantiekantoor Ben van der Zijde leveren.

Hoe worden wij beloond ?

Wij ontvangen een vergoeding die onderdeel vormt van de premie die bij u in rekening wordt gebracht. Indien er extra diensten aan u worden geleverd waarvoor u rechtstreeks kosten in rekening worden gebracht, informeren wij u hierover vooraf.

Onze kwaliteit

Wij doen er alles aan om uw belangen zo goed mogelijk te behartigen. Maar ook wij kunnen fouten maken. Wij hebben daarom een beroepsaansprakelijkheidsverzekering. Voor u geeft dit een stuk extra zekerheid.

Gebruik persoonsgegevens
Uw gegevens worden conform de Wet Bescherming Persoonsgegevens behandeld.
Assurantiekantoor Ben van der Zijde is houder van de registratie in de zin van de Wet Bescherming Persoonsgegevens. Dit geldt ook voor de met Assurantiekantoor Ben van der Zijde verbonden partners.

Klachten

Ondanks onze inspanningen kan het zijn dat u niet tevreden bent over onze dienstverlening. Wij stellen het op prijs dat u dit dan aan ons kenbaar wilt maken.

Na ontvangst van uw klacht nemen wij contact met u op. Mochten wij gezamenlijk niet tot een bevredigende oplossing kunnen komen, dan kunt u met uw klacht terecht bij een onafhankelijk klachtencollege, waarbij wij zijn aangesloten te weten: